按组件划分的证书范围
一张证书只覆盖一个版本，再往上就不管了。它写明游戏商、游戏名称、版本号，以及该版本通过的测试套件。它对收银台、红利条款、客服台以及这些背后的公司只字未提，而且认可实验室根本不会为营运方签发证书。下表列出我们这三家实验室各自签的是哪一个对象。
| 认证对象 | 实验室 | 证书涵盖内容 | 重测触发条件 |
|---|---|---|---|
| 随机数产生器 | iTech Labs | 熵源、种子方式、输出分布、周期长度 | 产生器或其种子方式有任何改动 |
| 老虎机版本，按游戏与版本 | iTech Labs、BMM Testlabs | 赔付表、实测回报与申报值的比对、特色触发频率、最高中奖上限 | 游戏商每推出一个新版本 |
| 真人桌规则 | Gaming Laboratories International | 补牌规则、派彩表、抽水、旁注数学模型 | 直播厅调整规则或派彩 |
| 版本完整性 | 三家皆验 | 已核准程式的杂凑值与娱乐城实际载入的程式比对 | 每次载入时检查 |
| 彩池控制器 | BMM Testlabs | 注入比例、重置金额、必爆上限 | 注入比例有所调整 |
以上没有一项需要你凭信任接受。在娱乐城里打开任何一款赌场游戏，点开资讯面板，版本号、申报的返奖率与签核实验室都印在上面。这份清单里没有扑克室的证书，因为这家在线赌场不开扑克房，只开五条产品线。整个目录的平均返奖率是 96.2%，构成这个平均值的单款数字列在 ACE66 老虎机那一页。
RNG 检测方法实际测什么
先测产生器，再测建在它上面的游戏。实验室检查熵源、种子方式与重复前的周期长度，然后把原始输出送进一组标准检验：符号频率的卡方检验、序列相关检验、游程检验、间隔检验与扑克手牌检验。样本量大到连零点几个百分点的偏差都会被记录下来，而这正是唯一重要的门槛。检测管的是分布，不是某一位玩家某一小时的体验。
接着测游戏本身，用的是模拟而不是审阅。一个老虎机版本会被跑过一亿到十亿次模拟旋转，实测回报与申报数字相比对，在这个样本量下容差约为零点二个百分点。特色玩法的触发次数对照申报频率计数，最高中奖上限则用强制触发顶级组合的方式验证。一个支付方式与自家资讯面板不符的版本不会通过。
有两条边界值得写明。这项检测描述的是数百万回合上的分布，对某一个小时只字未提。它也不适用于真人荷官桌，那里的牌与轮盘是实物：Evolution、Pragmatic Live、SA Gaming、WM Casino 与 AE Sexy 的百家乐、21 点与轮盘都靠实体器具开出结果；在那一侧，实验室审核的是洗牌流程、读牌系统与派彩表，由此得出的桌台规格列在 ACE66 真人娱乐场那一页。
什么情况会触发账户安全检查
有五类事件会把风险分数推高到足以打断一段会话：账户上从未出现过的设备指纹，在手机账户上通常意味着换了新机或重装了 App；按时间间隔推算不可能完成的跨地登入；更换出款银行或电子钱包；重设密码后二十四小时内提出提款申请；以及 iovation 已在其网络别处标记过的设备。
检查的动作取决于风险等级。低等级只是向注册手机发一组一次性验证码，会话照常继续。高等级会暂挂账户、等待补交证件，那是一次四十八小时的复核而不是封号，期间余额分毫不动。ThreatMetrix 提供会话形态讯号，iovation 提供设备声誉，两者都无法取得会话以外的任何东西，我们也不会读取玩家的通讯录、讯息或保存的档案。
客服可以用注册手机号码、档案上的出生日期、最近一笔存款的金额及其到账通道来核实身份。低等级的检查只会让一次登入多花几秒；高等级少见到大多数账户从未遇上，证件一过，余额立刻又能照常使用。登入要求与找回账户的流程写在ACE66 登录那一页。
争议处理流程，逐步列出
每一宗个案都走同样的七个步骤，每一步的时限都是公布的，而不是当场估的。第一步在你这边：用投注纪录里的回合编号、账号与时间戳立案。没有回合编号就什么都查不了，因为那是游戏商调出自家伺服器日志的钥匙，每一笔下注都靠它对上号。
| 步骤 | 你提供什么 | 我们做什么 | 时限 |
|---|---|---|---|
| 1、立案 | 回合编号、账号、时间戳 | 登记个案并发出参考编号 | 当天 |
| 2、分流 | 无需再提供 | 转交收银台、风控台或游戏商 | 4 小时内 |
| 3、收银台个案 | 银行或钱包交易参考号 | 与通道一同追查这笔转账 | 24 小时 |
| 4、账户锁定 | 所要求的证件 | 风控台复核并解锁 | 48 小时 |
| 5、红利释放 | 无需再提供 | 按优惠条件核对流水账 | 72 小时 |
| 6、回合结果 | 无需再提供 | 游戏商调出该回合的伺服器日志 | 5 至 10 个工作日 |
| 7、裁定 | 无需再提供 | 书面裁定并附上日志 | 完成时 |
每一宗个案都会出具书面裁定，日志随件附上，无论裁定是否对会员有利。该补的更正以现金入账，不附带任何流水要求；不该补的，日志会写明原因，会员有权自己读那份日志，而不是只被告知结论。可以立案的渠道及各自的服务时间，列在联系我们页面上。
资料处理与保存期限
一个账户上存着五类资料：身份识别、验证证件、财务纪录、投注纪录与会话中介资料。每一类都有写明的存续期。投注纪录与收银台记录对会员可见二十四个月，之后继续留在合规纪录里。会话中介资料（即设备指纹与风险分数）保存十二个月。
验证证件加密存放，不会提供给游戏商，后者从头到尾看不到任何身份资料。游戏商收到的只是一个匿名会话令牌、一笔注额与一种货币。我们不向第三方出售任何资料，也不把资料交给广告商；行销讯息的退订是账户页面上的一个开关，不必去向客服申请。
注销账户会把游戏纪录从娱乐城移除。财务与合规纪录须按牌照要求保留相应年限，这一点我们没有裁量权；账户上若有余额，会先按一般收银台规则结清。所需证件清单与一笔出款会经过的各个阶段，写在 ACE66 提款那一页。
资金、费用与姓名一致规则
会员余额与营运资金分开存放。收银台接受 Touch 'n Go、DuitNow、Boost、GrabPay，以及经由 Maybank、CIMB、Public Bank 与 Hong Leong 的 FPX，最低 RM10，不到一分钟内到账。付款方式就这些，全部以令吉结算：没有加密货币通道，也不接受收银台以外的任何付款。出款从 RM50 起，单日上限 RM50,000，3 至 15 分钟 内结清。
这里没有费用表，因为两端我们都不收费：存款不收、出款不收、余额闲置不收，申请的金额也不会被扣走任何一部分。银行或电子钱包可能依其自身条款另行收费，那会出现在他们的对账单上，而不是我们的。
有一条规则驳回的出款比其余所有规则加起来还多：收款账户的姓名必须与会员账户姓名完全一致。配偶账户、公司账户或昵称会被通道本身拒收，而不是由某个人决定不给。新账户的第一笔出款还会附带一次性的证件核查，这就是它慢、而之后每一笔都不慢的原因。
同一个赌场收银台也负责把钱送进来。首笔 RM10 以上的真钱存款可领 120% 存款红利，上限 RM1,688；手机号码验证通过即得 RM8，不必先存款；已结算流水的 1.2% 于每日晚上 8 点以现金返还，而不是发成红利额度，在线老虎机与真人荷官桌台的投注一体适用。这三项各自在同一份令吉对账单上占一条写明名目的记录，出金时同样受上面那条姓名一致规则约束。这份规格不会因为一个账户是今天才开的而读出不同的结果。
文件版本与变更预告
这个平台上每一份公开文件都带版本号与生效日期：条款、红利规则（含欢迎奖金）、流水权重表与收银台资料表。条款变更会在生效前七天贴在娱乐城的公告栏里。比例或限额的调整自公布之时生效，绝不往回追溯。
每一笔被接受的注单都会存下接受当下生效的版本，以及当时适用的赔率或赔付表。争议就是按这个版本戳来裁定的，所以下个月才写出来的规则，碰不到上周已结算的注单。若某个裁定看起来与此矛盾，回合编号会显示系统当时用的是哪一版。
本站引用的数字来自同一份收银台纪录，依此整理出的逐个房间资料写在ACE66 赌场那一页。若本站某页与娱乐城不一致，以娱乐城为准，因为它读的是即时纪录。
境外牌照约束什么，又给不了什么
它要求的事项很具体，值得逐条列出：会员资金与营运资金分开存放；条款在生效前先行公布；设有一条列明处理时限的投诉通道，也就是上方那张表；游戏版本须送交认可实验室；交易纪录须保存指定年限；平台财务报表须每年审计。
它给不了的东西同样具体。没有可以申诉的马来西亚监管机构，因为马来西亚根本没有任何机构为线上赌场发照，也发不出一张本地的网上博彩执照。没有本地的存款保障机制，也没有法定赔偿基金。这里的保障来自合约与技术，而这正是整份规格逐条写出来、而不是浓缩成一枚徽章的原因。
会员须年满 21 岁。线上赌博在这个市场受 1953 年普通赌博场所法令与 1953 年博彩法令管辖，而这两部法令里没有一条为线上营运方设立可供申领的本地执照。